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    线上线下齐发力多点Dmall双十一订单量再创新纪录

    时间:2021-11-21 02:13来源:未知 作者:admin 点击:
    给传统零售商提供完整的电商能力,可以使用户在享受到线上订单配送服务的同时, 事实上,双十一期间,由于多点Dmall的存在,也在某种程度上带动了线下商超数据的增长,刘桂海表示。以在北京、杭州地区跟多点合作的物美超市为例,双十一期间平均单量比平日增

      给传统零售商提供完整的电商能力,可以使用户在享受到线上订单配送服务的同时,

      “事实上,双十一期间,由于多点Dmall的存在,也在某种程度上带动了线下商超数据的增长”,刘桂海表示。以在北京、杭州地区跟多点合作的物美超市为例,双十一期间平均单量比平日增长了近50%,甚至达到了春节期间的线下超市的水平。这与往年双十一期间线上狂欢、线下冷清的情况形成了明显的对比。

      刘桂海指出,科技的发展使得线上和线下的界限越来越模糊,相互之间的融合已经成为了必然的发展趋势。电商平台在技术、信息化等方面有优势,但传统零售商在线下店面、供应链管理等方面仍然无法被取代,所以线上和线下之间更多的是各取优势、相互赋能、协同发展。这对仓储配送要求更高的生鲜领域更是,线上线下融合才能够带来更加合理和科学的解决方案。

      众所周知,伴随着每年双十一期间订单量的激增,随之而来的则是后续配送的问题,这一度形成了“双十一病”。这个甚至严重到用户被迫的对此“宽容”,在很多用户心里,都会默认双十一的订单会比之前的晚到几天甚至几个星期。

      但是,用户的这种“宽容”放在像多点Dmall这样以生鲜日百为主的平台上似乎并不能带来太多帮助。与传统的3C、图书、衣帽等等电商平台相比,生鲜电商在用户下单到配送上,很难轻易的延迟。无论是用户的需求还是货品的周转,都从客观条件上限制了生鲜电商需要更好的仓储、配送等服务。

      然而,从多点Dmall公布的数据来看,似乎在解决这一问题上游刃有余。数据显示,在双十一期间,多点Dmall的拣货及时率和妥投率分别达到了98.69%和99.18%。“不管是从用户体验上,还是从生鲜电商的特殊性上,从用户下单到送达两个小时,这是我们最基本的服务原则,即使是在订单量暴增的双十一”,刘桂海表示。

      值得注意的是,这并不是多点Dmall首次在这种节日性的大促期间达到这样的成绩。去年双十一当天,多点Dmall的订单妥投率就达到了94.49%;双十二战役拣货及时率也达到达99.42%、妥投率达99.38%。这意味着随着订单量的增长,多点的拣货及时率和妥投率一直保持的非常稳定。

      “能够保持如此之高的拣货及时率和妥投率,主要源于多点模式本身的优势,因为我们和线下商超在仓储、配送、销售上都是系统级的打通,这可以保证我们在拣货和配送的效率上非常高,再加上我们给线下零售商提供的系统优化,更使得它们在供应链上的优势进一步加强”,刘桂海表示。据了解,多点Dmall针对目前线下商超所存在的问题,自主研发了类似于“盘古”、“潘多拉”、“雅典娜”等等十几个系统,大幅度的提升了线下商超的效率。

      业内专家分析,科技的发展和消费的升级,使得线上跟线下的结合成为了必然的发展趋势。多点Dmall作为一家新零售平台,已经初步显现了其独角兽的实力。其跟线下商超的深度融合、共同发展模式,给整个新零售行业都提供了一个值得深入研究的样本。同时,多点在此次双十一的成功,也让我们看到了在阿里、京东之外,第三个零售巨头的悄然兴起。

    (责任编辑:admin)
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